Возврат заказа или обмен возможен в следующих случаях:

  • продукция ненадлежащего качества
  • несоответствие доставленного заказанному (при этом возможные расхождения сведений в меню с позициями блюд в доставленном рационе не является основанием к возврату или обмену, так как это допускается технологическими процессами производства)
  • отмена заказа произведена за 24 часа до старта первой доставки

Возврат или обмен продукции надлежащего качества после получения заказа невозможен.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств, Вам важно сообщить нам об этом не позднее 24 часов до даты первой доставки. Тогда мы сможем вернуть Ваши денежные средства за вычетом 10%. При отказе от заказа позднее 24 часов до даты первой доставки – возврат денежных средств не осуществляется.